Términos y Condiciones

1. Definiciones

A efectos de este documento:

• "Vértiga" / "nosotros": Vértiga Consultoría Organizacional, con domicilio en Carrera 14 # 89-37, Bogotá, Colombia.
• "Usuario" / "usted": toda persona natural o jurídica que acceda al sitio web o contrate nuestros servicios.
• "Servicio": cualquiera de las modalidades de consultoría organizacional descritas en nuestro sitio.
• "Encargo": acuerdo específico entre Vértiga y el Usuario para la prestación de un servicio concreto.
• "Entregable": documento, esquema, guía o presentación producida durante el encargo.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web o la contratación de cualquier servicio de Vértiga implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le rogamos que no utilice el sitio ni contrate nuestros servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar en representación de una organización o empresa.

3. Descripción de los servicios

Vértiga ofrece servicios de consultoría en diseño organizacional interno, que incluyen:

• Revisión de Roles y Responsabilidades
• Taller de Estructura de Equipo
• Encargo de Diseño Organizacional (tres meses)

Todos los servicios se prestan en español, principalmente para organizaciones con sede en Colombia, aunque podemos atender a clientes en otros países de América Latina previo acuerdo. Los servicios se refieren exclusivamente a la estructura interna de las organizaciones y no constituyen asesoramiento jurídico, financiero, médico ni de ninguna otra disciplina regulada.

4. Responsabilidades del usuario

Al usar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada cuando se le solicite.
• No reproducir, distribuir ni hacer uso comercial del contenido del sitio sin autorización escrita de Vértiga.
• No intentar acceder a sistemas, datos o áreas restringidas del sitio de forma no autorizada.
• Usar los entregables del encargo exclusivamente para los fines acordados.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, gráficos, metodologías, plantillas y materiales de trabajo) son propiedad de Vértiga o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual.

Los entregables producidos durante un encargo se ceden al Usuario para su uso interno una vez completado el pago íntegro del servicio. Esta cesión es no exclusiva y no transferible a terceros sin consentimiento escrito de Vértiga.

6. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Las condiciones de pago específicas (anticipos, plazos, métodos aceptados) se acuerdan en la propuesta formal de cada encargo.

En caso de cancelación del encargo por parte del Usuario antes de su inicio, el anticipo abonado no es reembolsable. Si la cancelación ocurre durante el encargo, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.

7. Alcance, entregables y plazos

El alcance específico de cada servicio, los entregables concretos y los plazos de entrega se detallan en la propuesta o acuerdo de servicio firmado entre las partes. Cualquier modificación del alcance acordado debe comunicarse por escrito y puede implicar un ajuste en el precio y en los plazos.

Vértiga actúa como facilitador del proceso de diseño: las decisiones sobre estructura organizacional son adoptadas por el equipo directivo del Usuario. Vértiga no asume responsabilidad por los resultados operativos derivados de las decisiones que el Usuario tome a partir de los entregables.

8. Descargos de responsabilidad

Los servicios de Vértiga se prestan en el estado en que se encuentran, sin promesas de resultados organizativos específicos. El diseño organizacional es una disciplina de gestión interna y sus efectos dependen de múltiples factores externos a nuestro control, incluidas las decisiones del equipo directivo del Usuario.

El contenido de nuestro sitio web tiene carácter informativo general y no sustituye el asesoramiento profesional específico en materias jurídicas, contables o de cualquier otra disciplina regulada.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de Vértiga derivada de cualquier encargo no superará el importe efectivamente pagado por el Usuario por dicho encargo.

Vértiga no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni daños reputacionales, salvo en casos de dolo o culpa grave debidamente acreditados.

10. Indemnización

El Usuario se compromete a mantener a Vértiga indemne frente a reclamaciones, pérdidas y gastos (incluidos honorarios de abogados) derivados del uso indebido del sitio web o de los entregables, o del incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado un encargo en curso mediante comunicación escrita con un preaviso mínimo de 5 días hábiles, salvo incumplimiento grave que justifique terminación inmediata. Ante la terminación, se facturarán los servicios prestados hasta la fecha.

Vértiga se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio web a usuarios que incumplan estos Términos.

12. Resolución de disputas

Ante cualquier controversia derivada de estos Términos o de un encargo, las partes se comprometen a intentar resolverla de forma amistosa en un plazo de 15 días hábiles desde la notificación del desacuerdo.

Si no se alcanza acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes de Bogotá, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Estos Términos se rigen por el derecho colombiano.

13. Disposiciones generales

• Integración: Estos Términos, junto con la propuesta de servicio aceptada, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto del encargo.
• Divisibilidad: Si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto de los Términos mantendrá plena vigencia.
• Renuncia: El hecho de que Vértiga no ejercite algún derecho en un momento dado no implica renuncia permanente al mismo.
• Cesión: El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de un encargo sin consentimiento previo y escrito de Vértiga.

14. Cambios a estos términos

Vértiga puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán mediante la actualización de la fecha al inicio de este documento. El uso continuado del sitio o la contratación de nuevos servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 315 740 62 18
• Dirección: Carrera 14 # 89-37, Bogotá, Colombia